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    合肥市人民政府信息公开指南

        为了更好地提供政府信息公开服务,市政府编制了《合肥市政府信息公开指南》(以下简称《指南》),需要获得市政府政府信息公开服务的公民、法人和其他组织,建议阅读《指南》。市政府政府信息公开如发生变化,《指南》将及时作出更新、说明。
       公民、法人和其他组织可以在合肥市政府信息公开网站上查阅《指南》,也可以到合肥市政务公开办公室(具体地址:合肥市东流路100号)或是到市档案馆(合肥市东流路100号市政务办公区)、市图书馆(合肥市琥珀山庄北口1号)查阅。
     
     一、主动公开
       ●公开范围
       市政府主动向社会免费公开的信息范围参见本市编制的《合肥政府信息公开目录》(以下简称《目录》)。公民、法人和其他组织可以在合肥市政府信息公开网站上查阅《目录》,也可以到合肥市政务公开办公室(办公地址:合肥市东流路100号)或是到市档案馆(合肥市东流路100号市政务办公区)、市图书馆(合肥市琥珀山庄北口1号)查阅。。
       ●公开形式
       对于主动公开信息,市政府主要采取网上公开和在受理点公开两种公开形式。合肥市政府信息公开网站具体网址:
    http://zwgk.hefei.gov.cn。本机关受理点:合肥市政务公开办公室;办公时间:工作日;联系电话:0551-63538190。电子邮箱:hfysqgk@163.com。
      市政府还将采用新闻发布会、政府公报、报纸、便民资料等辅助性的公开方式。
       ●公开时限
       各类政府信息产生后,市政府将在第一时间予以公开,最迟自信息产生后的20日内公开。
       
    二、依申请公开
       公民、法人和其他组织需要市政府主动公开以外的政府信息,可以向市政务公开办公室申请获取。市政务公开办公室依申请提供信息时,根据掌握该信息的实际状态进行提供,不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。
       ●受理机构
       市政府信息公开申请受理机构:合肥市人民政府办公厅;办公地址:合肥市东流路100号;办公时间:工作日;联系电话:0551-63538190;传真号码:0551-63538190;邮政编码:230071。

       ●受理程序
       (一)提出申请
       申请人向市政府申请公开政府信息,应填写《政府信息公开申请表》(附后,以下简称《申请表》)。《申请表》可以在受理机构处领取,也可以在合肥市政府信息公开网站(网址:
    http://zwgk.hefei.gov.cn)上下载。申请人可通过联系电话咨询相关申请手续。
       为提高处理效率,申请人对所需信息的描述应尽量详细、明确,若有可能,请提供信息的标题、发布时间、发文字号或者其他有助于明确该信息的提示。
       (二)申请方式
       1、现场申请。申请人可以到市政务公开办公室申请获取政府信息,并填写《申请表》。书写有困难的可以口头申请。
       2、书面申请。申请人填写《申请表》后,可以通过传真、信函方式提出申请,通过信函方式申请的,应在信封左下角注明“政府信息公开申请”字样。申请人如申请获取与自身相关的政府信息的,应当持有效身份证件,当面提交书面申请。
       3、网上申请。在线申请网址:http://zwgk.hefei.gov.cn/zwgk/public/ysqgk.xp

       申请人也可在合肥市政府信息公开网站下载填写电子版《申请表》,通过电子邮件方式发送至受理机构的电子邮箱。
    电子邮箱:hfysqgk@163.com。
       市政务公开办公室不直接受理通过电话方式提出的申请,但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。
       (三)申请处理
       1、市政务公开办公室收到申请后,将从形式上对申请的要件是否完备进行审查,对于要件不完备的申请予以退回,要求申请人补正。
       2、对不属于市政府掌握的政府信息,市政务公开办公室将及时告知申请人。如果能够确定该信息掌握机关的,告知申请人联系方式。
       3、申请获取的信息如果属于市政府已经主动公开的信息,市政务公开办公室中止受理申请程序,告知申请人获得信息的方式和途径。
       4、市政务公开办公室根据收到申请的先后次序来处理申请,单件申请中同时提出几项独立请求的,本室将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同,为提高处理效率,建议申请人就不同请求分别申请。
       5、属于不予公开的政府信息,告知申请人不予公开的理由。
     
    三、监督方式及程序
       公民、法人或其他组织认为市政府未依法履行政府信息公开义务的,可以向监督部门投诉。监督电话:0551—63537322,地址:合肥市东流路100号,邮编:230071。也可以通过合肥市政府信息公开网(网址:http://zwgk.hefei.gov.cn)监督投诉栏目进行投诉。
       公民、法人或其他组织也可以向监察机关或者上级政府机关投诉,接受投诉的机关将根据有关规定进行调查处理。